Pourquoi on me voit dans ma ville, mais pas dans la ville d'à côté

« Quand je cherche mon métier dans ma ville, je sors bien. Mais dès que je cherche dans la ville d'à côté, je ne me vois plus. » On l'entend toutes les semaines. Ce n'est ni un bug ni un problème de votre fiche : c'est la façon dont Google construit ses résultats locaux.

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La distance, l'un des trois critères de Google

Google le dit dans sa propre aide aux entreprises : les résultats locaux reposent principalement sur trois critères. La pertinence (votre fiche correspond-elle à ce qu'on cherche ?), la distance (à quelle distance êtes-vous de la personne qui cherche ?) et la notoriété (avis, citations, liens vers votre site). Google ne publie pas le poids de chacun. Mais tous ceux qui mesurent le pack local arrivent à la même conclusion : la distance pèse lourd.

Jusqu'où une fiche Google porte-t-elle ?

Moins loin qu'on ne le croit. Quelques mesures publiées :

• Une étude sur 1 000 cabinets d'avocats dans 50 villes américaines (rankings.io, 2025) : plus d'un cabinet sur deux est premier à sa propre adresse, puis perd en moyenne huit places dès qu'on s'éloigne d'environ 1,6 km.
• Une mesure française de l'agence Resoneo montre qu'il n'y a pas de rayon fixe : Google élargit ou resserre sa recherche selon le métier et la densité. En ville, le résultat le plus éloigné d'une recherche « pharmacie » se trouve en médiane à moins d'un kilomètre ; dans une zone peu peuplée comme la Lozère, il peut être à plus de trente.

Sur les fiches que nous suivons, nous constatons la même chose : une fiche Google seule dépasse rarement une dizaine de kilomètres, et dix kilomètres, c'est déjà beaucoup. Au-delà, elle n'apparaît plus dans les trois premiers, même avec de bons avis.

« Mais j'ai déclaré toute ma zone dans ma fiche ! »

C'est le malentendu le plus courant. La zone desservie que vous déclarez dans votre fiche dit à Google où vous allez chez vos clients. Elle ne fait pas apparaître votre fiche plus loin. Le classement continue de partir de l'adresse vérifiée de votre entreprise. Déclarer quarante communes ne vous rend pas visible dans quarante communes.

Ouvrir une deuxième fiche à une adresse où vous n'êtes pas n'est pas une solution non plus : c'est interdit par Google, et la suspension finit toujours par tomber.

Ce qui vous rend visible plus loin

Le site, page par page

Les résultats classiques, sous le pack, ne fonctionnent pas comme la fiche. Une page qui parle vraiment d'une ville, de ce que vous y faites, des chantiers que vous y avez réalisés, peut se classer dans cette ville même si votre adresse est à vingt kilomètres. C'est le travail du référencement naturel : une page par service, des pages pour les communes où vous travaillez réellement, et des liens entre elles.

La publicité Google

Avec Google Ads, vous choisissez la zone où vous voulez apparaître : un département, un rayon autour de vous, une liste de communes. Vous êtes visible tout de suite, et vous payez quand on clique ou qu'on vous appelle.

Et la fiche, quand même

Une fiche bien tenue (catégorie juste, services décrits, avis réguliers, photos réelles) reste la meilleure façon d'être premier autour de chez vous. Elle ne porte simplement pas plus loin. C'est pour ça que nous travaillons toujours la fiche Google, le site et, si besoin, la publicité ensemble.

Comment savoir jusqu'où vous êtes vu

Chercher votre métier depuis votre bureau ne dit rien : Google vous montre ce qu'il montre à quelqu'un qui est à votre adresse. La seule mesure fiable est une grille de positions : la même recherche lancée depuis des dizaines de points répartis sur votre zone, qui montre où vous êtes premier, où vous êtes dixième et où vous n'existez plus.

Vous voulez voir la vôtre ? Écrivez-nous avec votre métier et votre zone : nous vous montrons jusqu'où votre fiche porte aujourd'hui, et ce qu'il faudrait pour aller plus loin.